Consultorio del Dr. Ogalinski

Tal y como les informé en febrero, eBay suspendió las críticas (feedback) negativas cuando estas vienen de un vendedor. Esto, de acuerdo con eBay, se hizo para terminar con las críticas negativas usadas a modo de venganza, es decir, cuando por alguna razón (honesta) el comprador califica negativo al vendedor, y este entonces le devuelve una negativa, a pesar de que terminó el proceso y el contrato que significa ganar algo en eBay. A decir verdad, muchísimos vendedores usan esta técnica para forzar una crítica positiva de sus compradores, y a título personal les digo que es algo que molesta mucho. Desde hace unos días, cuando entresal apartado de críticas para calificar, te aparecerá una notificación informando de que los vendedores ya no te pueden calificar negativo. Lo dije antes y lo repito ahora: no es la solución correcta.

Ahora, simple y sencillamente los vendedores no tendrán protección alguna, ya ni siquiera la forma de advertirle a los demás de los sinvergüenzas, que es dejarles una crítica negativa. Yo no quiero eso. No quiero ventajas sobre los vendedores. No quiero que los vendedores de ahora en adelante me consideren una rata y me traten como tal. Lo que quiero es equidad entre los vendedores y los compradores. Lo que quiero es que las críticas no se usen como palanca. ¿Porqué eBay es tan sordo a los reclamos de los usuarios? ¿porqué es tan difícil adoptar un sistema como el de MercadoLibre, que me parece excelente, el cual te avisa de que te dejaron una crítica pero que no puedes verla hasta criticar de vuelta, fomentando con esto las críticas honestas 1:1?

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escrito por Dr. Ogalinski \\ tags: críticas, ebay, feedback, negativas, negativo, prohibe, suspende

Mozilla liberó 10 parches para el navegador FireFox, incluídos tres para vulnerabilidades consideradas como críticas; estos se liberaron con la versión 2.0.0.12, que seguramente muchos ya tienen. Una de las vulnerabilidades críticas se da en la forma en que el navegador maneja las imágenes en ciertos sitios web, de modo que se facilita el robo de el historial de navegación de una persona, reenviar esa información, y después hacer que el explorador falle; por si fuera poco, también hacía posible que se pueda correr código arbitrario en una máquina, de acuerdo con declaraciones de Mozilla.

Una segunda vulnerabilidad permite un ataque de escalada de privilegios o una ejecución de código remoto; el último problema crítico tiene que ver con un error de corrupción de memoria que tiene un cierto riesgo de ser explotado por atacantes, pero que requiere de cierto esfuerzo para que tal ataque se lleve a cabo. Un parche que también resalta es uno que arregla un problema con el protocolo “chrome” de FireFox, que es el nombre que usa internamente Mozilla para referirse a su interfaz de usuario. Esta última le permite a un atacante determinar cierta información de una computadora, como por ejemplo que aplicaciones tiene instaladas.

Actualización: a unas horas de liberado el parche 2.0.0.12, ya le buscaron otra vulnerabilidad, esta vez es un recorrido de directorio, a través de la vista de código fuente. Fantástico, simple y sencillamente fantástico. ¿Todavía piensas que el softwar de fuente abierta es tan seguro? hora de abrir los ojos…

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escrito por Dr. Ogalinski \\ tags: críticas, firefox, liberación, mozilla, parches, vulnerabilidades

Siempre me ha gustado comprar cosas en eBay, pero detesto su apestoso sistema de críticas, y el día de ayer anunció que mejoraría dicho sistema, pero las mejoras anunciadas no sé si sean las mejores. Un poco de antecedentes: el sistema de críticas de eBay es muy, muy rústico; hay tres posibles tipos de crítica, que son positiva, neutra o negativa, dependiendo de la perspectiva del que la escribe. Un problema que tiene este sistema de crítica es que, la mayoría de las veces no hay honor de ninguna de las partes, ni de vendedores ni de compradores. En un mundo ideal, el comprador, al momento de pagar, debería de ser calificado positivamente por el vendedor (pues el comprador ya pagó); y el comprador, al recibir su producto, y de sentirse (honestamente) satisfecho calificar al vendedor, también positivamente, o de lo contrario neutral o negativamente.

No tengo que decirles cuantos vicios introduce este sistema: vendedores que no califican con una crítica positiva hasta que ellos reciben una; vendedores que regresan las críticas negativas, o bien que las usan como palanca para arreglar problemas; compradores delicados o excesivamente demandantes que ponen críticas neutrales o negativas por todo, y muchas variantes más. Pues bien, con las “mejoras” al sistema de calificaciones de eBay, a partir de mayo los vendedores no podrán dejar críticas neutrales o negativas de sus compradores. Sobra decir que los vendedores están sumamente molestos, pues eso los deja sin protección. Honestamente, y aunque es ventajoso para mi pues sólo compro (y no vendo) en eBay, no veo la ventaja de hacer este movimiento.

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escrito por Dr. Ogalinski \\ tags: comprador, críticas, ebay, mejoras, pujas, sistema, subastas, vendedor