Siempre me ha gustado comprar cosas en eBay, pero detesto su apestoso sistema de críticas, y el día de ayer anunció que mejoraría dicho sistema, pero las mejoras anunciadas no sé si sean las mejores. Un poco de antecedentes: el sistema de críticas de eBay es muy, muy rústico; hay tres posibles tipos de crítica, que son positiva, neutra o negativa, dependiendo de la perspectiva del que la escribe. Un problema que tiene este sistema de crítica es que, la mayoría de las veces no hay honor de ninguna de las partes, ni de vendedores ni de compradores. En un mundo ideal, el comprador, al momento de pagar, debería de ser calificado positivamente por el vendedor (pues el comprador ya pagó); y el comprador, al recibir su producto, y de sentirse (honestamente) satisfecho calificar al vendedor, también positivamente, o de lo contrario neutral o negativamente.
No tengo que decirles cuantos vicios introduce este sistema: vendedores que no califican con una crítica positiva hasta que ellos reciben una; vendedores que regresan las críticas negativas, o bien que las usan como palanca para arreglar problemas; compradores delicados o excesivamente demandantes que ponen críticas neutrales o negativas por todo, y muchas variantes más. Pues bien, con las “mejoras” al sistema de calificaciones de eBay, a partir de mayo los vendedores no podrán dejar críticas neutrales o negativas de sus compradores. Sobra decir que los vendedores están sumamente molestos, pues eso los deja sin protección. Honestamente, y aunque es ventajoso para mi pues sólo compro (y no vendo) en eBay, no veo la ventaja de hacer este movimiento.
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